Politique de livraison

Bienvenue sur Balmyroom, ci-après dénommé "nous". Les présentes conditions de livraison décrivent les modalités applicables au traitement, à l'expédition et à la réception des commandes passées sur notre boutique en ligne.

Traitement des commandes et heure limite

L'heure limite de traitement des commandes est fixée chaque jour à 18:00. Toute commande passée avant 18:00 commence à être traitée le jour même. Toute commande passée après 18:00 sera traitée à partir du jour suivant. En cas de jour de repos, le traitement commencera à partir du jour ouvrable suivant. Le délai de traitement est de 3 jours ouvrables maximum.

Zone de livraison

Nous assurons la livraison sur l'ensemble du territoire français. Pour le moment, les commandes à destination d'autres pays ne sont pas prises en charge.

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 89.99 euros. Pour toute commande inférieure à 89.99 euros, des frais de livraison fixes de 6.99 euros seront appliqués.

Taxes

Tous les prix affichés sur notre site incluent les taxes applicables. Aucun montant supplémentaire au titre des taxes ne sera demandé au moment de la livraison.

Délai d'acheminement

Après l'expédition, le délai total estimé de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables. Ce délai reste indicatif et peut varier selon les conditions logistiques réelles.

Transporteurs

Selon les besoins logistiques de chaque commande, nous faisons appel à l'un des transporteurs suivants :

• DHL
• FedEx
• UPS

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, les informations de suivi correspondantes sont mises à disposition afin de permettre la consultation de l'état d'avancement de la livraison.

Déclaration de responsabilité

Après la remise du colis au transporteur, nous continuons à suivre l'évolution de l'acheminement. En cas de retard ou de circonstances indépendantes de notre volonté, nous ferons le nécessaire pour vous assister, sans toutefois pouvoir garantir un délai de livraison immuable dans toutes les situations.

Consignes lors de la réception

Au moment de la réception, il est recommandé de vérifier l'état extérieur du colis. En cas d'emballage endommagé ou de situation inhabituelle, il convient de le signaler immédiatement et de conserver toute preuve utile pour faciliter le traitement de la situation.

Coordonnées

Pour toute question relative à la livraison ou à votre commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse: 5115 Velvet Rid Dr #C14, N Little Rock, AR 72116-7194, US
Téléphone: +1 (330) 696-2639
Adresse e-mail: assist@balmyroom.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)